Podpora
Často kladené dotazy
Pokud nenajdeš odpověď na svůj problém, kontaktuj nás prosím na Discordu.
Popřípadě i na e-mailové adrese [email protected].
V případě žádosti o spolupráci nás neváhej kontaktovat na [email protected].
1. Připojení, unban, herní účty
V Minecraft launcheru (verze 1.13 a vyšší) jdi do sekce „Multiplayer“.
Do políčka vyžadující IP adresu napiš: mc.slux.cz
Ulož si server do server listu a pak už se stačí jen připojit.
Po připojení na server se zaregistruj pomocí /register [heslo] [znovu_heslo].
Pokud máš origo, napiš /premium a už se nebudeš muset přihlašovat!
Pokud máš problémy s připojením, obrať se na nás na našem Discordu.
Pokud jsi zapomněl heslo a máš origo – nevadí – stačí napsat /premium a pustí tě to na server.
Jsi warez? Tak to už je trochu problém…
Warez hráčům totiž z důvodu zabezpečení unregistrace ani změny hesla neprovádíme.
Můžeš si zkusit napsat žádost na [email protected], ale ve většině případů musíme tyto žádosti zamítat.
Pokud jsi u nás nikdy nehrál a nelze se ti připojit kvůli banu,
nebo pokud jsi dostal ban během hraní a myslíš si, že je neoprávněný…
Kontaktuj nás na našem Discordu formou ticketu.
Pokud máš origo, pro správné fungování skinů aktivuj příkaz /premium.
Nebudeš se už muset zdlouhavě přihlašovat na server.
Výměna, půjčování či dokonce prodej herních účtů je zakázán a může vyústit v ban.
Každý hráč je povinen hrát z účtu, který on sám poprvé zaregistroval na server.
Hraní na více účtech najednou je zakázáno.
Omlouváme se za komplikace.
Připoj se prosím na Discord a vytvoř si ticket, kde s tebou tento problém Admin Team vyřeší.
2. Media rank, nábory, nahlášení
Vážíme si všech, co u nás tvoří obsah, avšak tento rank udělujeme výjimečně.
Není to ani tak o počtu odběratelů, ale o celkovém vztahu tvůrce k serveru a o benefitech spolupráce.
I tak se ale nebráníme novým žádostem a rádi dáme někomu šanci.
Minimální počet odběratelů u YouTubera je 2000.
Minimální počet průměrných diváků u Streamerů je 30.
Základní podmínky:
– Aktivní kanál zaměřený na hru Minecraft
– Žádné předešlé tresty nebo konflikty na serveru
– Před podáním žádosti je nutné natočit video / stream ze serveru
– Racionální chování v chatu a pozitivní vztah k serveru
Jak si podat žádost:
Vyplň tento formulář.
Pozor – splnění podmínek nutně neznamená, že máš na rank „Media“ nárok. Vše záleží na individuálním posouzení. Doporučujeme se rozepsat a uvést příklady spolupráce. Nárokujeme si právo odebrat rank „Media“ bez udání důvodu.
Neměl.
Může se stát, že uvidíš YouTubera banovat.
Má na to nárok pouze ve vyostřených situacích, kdy se na serveru zrovna nevyskytuje A-Team.
Právo na trestání mají velmi omezené a musí se řídit důležitými pokyny pro trestání, které jim byly sděleny.
Rádi uvítáme tvé nápady na vylepšení serveru na Discordu.
Tam můžeš nahlásit i bug, který na serveru spatříš.
Pokud odhalíš něco většího, možná tě čeká menší odměna.
Informace o povolených módech, klientech, či všechna pravidla serveru, nalezneš na stránkách pravidel serveru.
Podívej se, jaké máme otevřené pozice na stránce Nábory.
Porušení pravidel můžeš nahlásit přímo ve hře příkazem /report.
Pokud již hráč není na serveru a máš důkazy k jeho potrestání, můžeš tak učinit na Discordu.
V případě cheatera je nutné mít video, v případě porušení pravidel chatu stačí screenshot.
O tom, zda je důkaz průkazný a hráč bude potrestán, vždy finálně rozhoduje Admin Team.
3. VIP ranky
Nepřišly ti zakoupené položky na store.slux.cz do 6O-ti minut od zakoupení?
Nebo máš jiný problém související se STORE?
Neprodleně nás, prosím, kontaktuj na Discordu nebo na [email protected].
VIP rank lze získat nákup na store.slux.cz, nebo si ho můžeš aktivovat ve hře za herní měnu „credits„.
Občas pořádáme soutěže a eventy, při kterých je možné podobné výhry získat.
Proto se přidej na náš Discord, ať to nepropásneš!
Credits jsou jedna z herních měn, kterou si můžeš zakoupit na store.slux.cz, kde nalezneš více informací.
1 Credit = 1 Kč
Můžeš si za ně aktivovat jak herní výhody, tak další herní doplňky a featury.
Rádi ti pomůžeme!
Náš Admin Team rád zodpoví na všechny tvé dotazy či problémy týkající se serveru.